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内江供电入驻政务服务大厅提供优质服务

  中国电力新闻网讯 通讯员 刘滔 瞿鹏 报道  为贯彻落实国务院、省政府深化“放管服”改革营商环境会议精神,推进优化营商环境各项工作落到实处,让市民享受优质、方便、真诚的供电服务,国网内江供电公司在所辖三县(市)两区供电营业区域,均派出工作人员入驻了当地县级政务服务大厅,让客户在办理其他业务时,也同时能够享受“一站式”用电业务办理服务。

  公司在政务大厅窗口放置了业务办理告知书、电价政策、安全用电等宣传资料,竭诚为客户提供业务咨询、电价政策解释、多种缴费方式的引导服务。公司将严格落实优化电力营商环境有关举措,切实履行“首问负责制”、“一次性告知”,加快推进大中型企业办电“三省”(省力、省时、省钱)、小微企业办电“三零”(零上门、零审批、零投资)服务举措落地,不断提升客户“获得电力”的便利度和获得感,持续优化电力营商环境。

  在政务大厅入驻供电服务窗口,有效拓展了供电公司服务渠道,满足了客户对高效、便捷用电的需求,切实践行了“人民电业为人民”的企业宗旨,提升了客户“获得电力”感知度。下一步公司将针对服务窗口收集的电力客户意见和建议,以客户需求为中心,进一步优化业务办理流程,加强与其他单位的协同力度,为客户提供更加优质快捷的供电服务。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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